Krisenprävention

Professionelle Krisenkommunikation beginnt vor der Krise

Die gute Nachricht ist: In vielen Fällen können Krisenpotentiale rechtzeitig erkannt, analysiert und die notwendigen Vorkehrungen für den Krisenfall getroffen werden. Denn ist eine Krise da, muss umgehend gehandelt werden.

Wir bereiten Sie auf Krisen vor und üben mit Ihnen den Ernstfall

dictum media bereitet mit Ihnen frühzeitig eine professionelle Kommunikationsstrategie vor, die im Krisenfall sofort greift.

Unser Maßnahmenpaket der Krisenprävention umfasst:

  • Definition und Identifizierung möglicher Krisen
  • Implementierung eines Frühwarnsystems
  • Training typischer Krisensituationen mit ihren Abläufen
  • Vorbereitung und Erstellung von Krisen-Dossiers für die interne und externe Kommunikation (Q&A-Papier)
  • Sprachregelung mit klaren Botschaften
  • Festlegung der Zuständigkeiten und Abläufe
  • frühzeitige, vertrauensbildende und nachhaltige Kontaktpflege zu den Medien
  • zurück zum Alltag: Evaluation und ‚lessons learned’

 

Kommunikation als Weg aus der Krise

Gut vorbereitet, können Sie im Krisenfall spontan und professionell agieren:

Professionelle Krisenprävention bedeutet:

  • Bildung eines Krisenstabs mit Zuständigkeiten und Arbeitsabläufen
  • Festlegung der wichtigen Botschaften und Sprachregelungen
  • Zeitnahe und proaktive Informationen an die Medien
  • Aktuelle Themendossiers mit Hintergrundinformationen
  • Beschreibung aktiver Lösungswege aus der Krise